sexta-feira, 3 de abril de 2015
Empresa esclarece sobre corpo estranho encontrado dentro de garrafa de Coca-Cola
São Luís, 2 de abril de 2015.
A
Solar informa que a fábrica de São Luís possui certificações ISO 9001,
ISO 14001, OHSAS 18001, e Certificação em Segurança de Alimentos (FSSC
22000), seguindo os mais rigorosos padrões de qualidade, segurança e
integridade na fabricação das bebidas. A linha de produção possui uma
série de procedimentos de inspeção, com equipamentos eletrônicos que
asseguram a qualidade dos produtos.
A empresa precisaria ter
acesso à embalagem para verificar com exatidão o que pode ter ocorrido.
Informamos ainda que a Central de Relacionamento da Solar entrou em
contato com o consumidor para realizar os procedimentos de troca e
análise do produto, mas houve uma recusa por parte do consumidor.
Aparentemente,
pode ter havido perda de vedação causada por impacto no transporte e/ou
armazenamento, o que poderia permitir o crescimento de bolor dentro da
embalagem, o que parece ter ocorrido com este produto.
A Solar
reafirma seu compromisso com a qualidade e com o bem estar de seus
consumidores, estando sempre à disposição para substituir os produtos,
nas hipóteses determinadas pelo Código de Defesa do Consumidor,
colocando-se à disposição para atendimento pelo telefone 0800 0212121.
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