De acordo com o delegado David Nôleto, o crime funcionava quando o cliente comparecia à agência e efetuava o pagamento da conta com a respectiva emissão do comprovante de pagamento. Após o pagamento, a funcionária estornava o valor pago, desprezava o comprovante de estorno e ficava com o dinheiro para si ou pagava contas pessoais, de modo que o cliente saía da casa lotérica com o comprovante de pagamento, porém sem a quitação do débito em questão.

Segundo as investigações, o golpe iniciou no decorrer do mês de janeiro e de forma continuada se repetiu até o mês de abril. Após ser presa, assumiu a prática criminosa afirmando que sequer sabe a quantidade de golpes por ela aplicados.

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